Allgemeine Geschäftsbedingungen von DefenseOOne

Stand: 08-01-2026

Adresse: Augustinergasse 25, 8001 Zürich, Schweiz

Telefon: +41766854451

Geschäfts-ID: CHE-745.024.399

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die von DefenseOOne angeboten werden.

2. Leistungen

Unsere Dienste umfassen professionelle Schulungen und Kurse im Bereich Cyberabwehr. Diese Leistungen sind termingebunden und werden zum vereinbarten Zeitpunkt erbracht.

Rückerstattungen und Umbuchungen für Leistungen

Da es sich bei unseren Kursen um zeitlich festgelegte Veranstaltungen handelt, ist eine Rückerstattung für gebuchte Leistungen grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte eine Umbuchung erforderlich sein, sind wir bemüht, diese in Absprache und bei Verfügbarkeit möglichst flexibel zu ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über das Kontaktformular.

3. Informationsprodukte

Zu den Informationsprodukten zählen digitale Kursunterlagen und Lernmaterialien. Diese werden nach vollständiger Zahlung sofort digital zur Verfügung gestellt.

Rückerstattungen bei Informationsprodukten

Aufgrund der digitalen und unmittelbar verfügbaren Natur der Informationsprodukte ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der Zugriff auf die Inhalte gewährt wurde. In Ausnahmefällen prüfen wir gern eine Kulanzlösung. Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Umbuchungen bei Informationsprodukten

Da es sich um digitale Produkte handelt, ist eine Umbuchung nicht vorgesehen.

4. Waren

Unsere Waren umfassen physische Medien und Zubehör, die im Rahmen des Lernangebots zur Verfügung gestellt werden.

Rückerstattungen und Umbuchungen bei Waren

Für nicht beschädigte und ungeöffnete Waren akzeptieren wir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Weg, über den die Zahlung eingegangen ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.

Nach Absprache sind Umbuchungen möglich, bitte wenden Sie sich dafür an das Kontaktformular.

5. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt vor Erbringung der Leistung oder Lieferung des Produkts.

6. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41766854451.

7. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.